{"id":27963,"date":"2026-10-01T18:35:58","date_gmt":"2026-10-01T15:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hediyesahibi.com\/yardim\/"},"modified":"2026-10-01T18:35:58","modified_gmt":"2026-10-01T15:35:58","slug":"yardim","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/","title":{"rendered":"Help centre"},"content":{"rendered":"<div class=\"hs-help\" data-hs-help><section class=\"hs-help-hero has-art\" aria-labelledby=\"hs-help-title\"><div class=\"hs-help-hero__art\"><img class=\"hs-help-hero__image\" src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/help-hero.webp\" width=\"2880\" height=\"1304\" alt=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\"><\/div><div class=\"hs-container hs-help-hero__inner\"><div class=\"hs-help-hero__intro\"><nav class=\"hs-crumbs\" aria-label=\"Breadcrumb\"><ol class=\"hs-crumbs__list\" role=\"list\"><li><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/\">Home<\/a><\/li><li><span aria-current=\"page\">Help centre<\/span><\/li><\/ol><\/nav><h1 class=\"hs-help-hero__title\" id=\"hs-help-title\"><span>Help centre<\/span> <span class=\"hs-help-hero__accent\">Quick answers to your questions<\/span><\/h1><p class=\"hs-help-hero__lead\">Everything you wonder about your order, shipping, returns or account is here. If you cannot find it, you can always reach us.<\/p><form role=\"search\" method=\"get\" class=\"hs-help-search\" action=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/#sorular\" data-hs-help-search data-trp-original-action=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/#sorular\"><label class=\"screen-reader-text\" for=\"hs-help-search-input\">Search the help centre<\/label><input type=\"search\" id=\"hs-help-search-input\" class=\"hs-help-search__input\" name=\"ara\" value=\"\" placeholder=\"Search for a question\u2026 (e.g. shipping, return, order, payment\u2026)\" maxlength=\"100\" autocomplete=\"off\" enterkeyhint=\"search\" aria-controls=\"sorular\"><button type=\"submit\" class=\"hs-help-search__submit\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-search\" width=\"22\" height=\"22\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><circle cx=\"10.75\" cy=\"10.75\" r=\"6.75\"\/><path d=\"m15.75 15.75 4.5 4.5\"\/><\/svg><span class=\"screen-reader-text\">Search<\/span><\/button><input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"en\"\/><\/form><\/div><\/div><\/section><div class=\"hs-container hs-help__body\"><nav class=\"hs-help-topics\" aria-labelledby=\"hs-help-topics-title\"><h2 class=\"hs-help-heading\" id=\"hs-help-topics-title\">Popular topics<\/h2><ul class=\"hs-help-topics__list\" role=\"list\"><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=siparis#konu-siparis\" data-hs-help-topic=\"siparis\" style=\"--hs-topic:#c2410c\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-siparis.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Sipari\u015f<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">7 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=odeme#konu-odeme\" data-hs-help-topic=\"odeme\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-odeme.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">\u00d6deme<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">8 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=kargo#konu-kargo\" data-hs-help-topic=\"kargo\" style=\"--hs-topic:#c43c2f\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-kargo.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Kargo ve Teslimat<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">10 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=iade#konu-iade\" data-hs-help-topic=\"iade\" style=\"--hs-topic:#c02a75\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-iade.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">\u0130ade ve De\u011fi\u015fim<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">9 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=hesap#konu-hesap\" data-hs-help-topic=\"hesap\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-hesap.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Hesap ve \u00dcyelik<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">7 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=urun#konu-urun\" data-hs-help-topic=\"urun\" style=\"--hs-topic:#7c3aed\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-urun.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">\u00dcr\u00fcn ve Ki\u015fiselle\u015ftirme<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">11 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=kampanya#konu-kampanya\" data-hs-help-topic=\"kampanya\" style=\"--hs-topic:#c2410c\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-kampanya.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Kampanya ve \u0130ndirim<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">8 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=guvenlik#konu-guvenlik\" data-hs-help-topic=\"guvenlik\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-guvenlik.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">G\u00fcvenlik ve Gizlilik<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">5 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=yasal#konu-yasal\" data-hs-help-topic=\"yasal\" style=\"--hs-topic:#c02a75\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-yasal.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Yasal Bilgiler<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">5 questions<\/span><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-topic scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=diger#konu-diger\" data-hs-help-topic=\"diger\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><span class=\"hs-help-topic__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-diger.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-topic__name\">Di\u011fer<\/span><span class=\"hs-help-topic__count\">4 questions<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><div class=\"hs-help__layout\"><div class=\"hs-help__main\" id=\"sorular\" tabindex=\"-1\"><div class=\"hs-help-status\" data-hs-help-status hidden><p class=\"hs-help-status__text\" data-hs-help-status-text><\/p><a class=\"hs-help-status__all\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/\" data-hs-help-all><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-close\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m5.5 5.5 13 13m0-13-13 13\"\/><\/svg><span>Show all topics<\/span><\/a><\/div><p class=\"screen-reader-text\" role=\"status\" data-hs-help-live><\/p><div class=\"hs-help-cats\"><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-siparis\" data-hs-help-cat=\"siparis\" style=\"--hs-topic:#c2410c\"><details class=\"hs-help-cat__box\" open><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-siparis.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Sipari\u015f<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">Sipari\u015f vermek, de\u011fi\u015ftirmek, iptal etmek ve sipari\u015f numaran.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"nasil siparis verebilirim begendigin urunun sayfasinda sepete ekle ye bas ardindan sepetinden odemeye gec ile devam et odeme sayfasinda teslimat ve fatura bilgilerini girip odeme yontemini sectiginde siparisin tamamlanir ve siparis numaran ekranda gorunur ne alacagina karar veremediysen hediye bulucu yu kullanabilirsin kime alacagini ozel gunu ve butceni sec sana uyan hediyeleri hemen gor\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"nasil-siparis-verebilirim\" open><summary class=\"hs-help-q__question\">Nas\u0131l sipari\u015f verebilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Be\u011fendi\u011fin \u00fcr\u00fcn\u00fcn sayfas\u0131nda \"Sepete Ekle\"ye bas, ard\u0131ndan sepetinden \"\u00d6demeye Ge\u00e7\" ile devam et. \u00d6deme sayfas\u0131nda teslimat ve fatura bilgilerini girip \u00f6deme y\u00f6ntemini se\u00e7ti\u011finde sipari\u015fin tamamlan\u0131r ve sipari\u015f numaran ekranda g\u00f6r\u00fcn\u00fcr.<\/p><p>Ne alaca\u011f\u0131na karar veremediysen <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/#hediye-bulucu\">Hediye Bulucu<\/a>'yu kullanabilirsin: kime alaca\u011f\u0131n\u0131, \u00f6zel g\u00fcn\u00fc ve b\u00fct\u00e7eni se\u00e7, sana uyan hediyeleri hemen g\u00f6r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"uye olmadan siparis verebilir miyim evet uye olmadan da siparis verebilir siparisini siparis takibi sayfasindan siparis numaran ve e posta adresinle izleyebilirsin siparis sonrasi tesekkur sayfasinda tek tikla hesap da olusturabilirsin boylece siparislerin adreslerin ve favorilerin tek yerde durur\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"uye-olmadan-siparis\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcye olmadan sipari\u015f verebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. \u00dcye olmadan da sipari\u015f verebilir, sipari\u015fini <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/siparis-takibi\/\">Sipari\u015f Takibi<\/a> sayfas\u0131ndan sipari\u015f numaran ve e-posta adresinle izleyebilirsin.<\/p><p>Sipari\u015f sonras\u0131 te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131nda tek t\u0131kla hesap da olu\u015fturabilirsin; b\u00f6ylece sipari\u015flerin, adreslerin ve favorilerin tek yerde durur.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparis numaram nerede yaziyor siparis numaran hs ile baslar ornegin hs24943 siparis sonrasi acilan tesekkur sayfasinda siparis onay e postanda ve uyeysen hesabim siparislerim bolumunde yer alir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"siparis-numaram-nerede\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015f numaram nerede yaz\u0131yor?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015f numaran \"HS\" ile ba\u015flar (\u00f6rne\u011fin HS24943). Sipari\u015f sonras\u0131 a\u00e7\u0131lan te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131nda, sipari\u015f onay e-postanda ve \u00fcyeysen <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde yer al\u0131r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparis onay e postasi gelmedi ne yapmaliyim once e posta kutundaki spam ya da gereksiz klasorune bak e posta adresini yanlis yazdigini dusunuyorsan siparis numaranla birlikte info hediyesahibi com adresine yaz ya da 90 553 647 99 07 numarasindan bize ulas siparisini birlikte kontrol edelim\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"onay-epostasi-gelmedi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015f onay e-postas\u0131 gelmedi, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00d6nce e-posta kutundaki \"Spam\" ya da \"Gereksiz\" klas\u00f6r\u00fcne bak.<\/p><p>E-posta adresini yanl\u0131\u015f yazd\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsan sipari\u015f numaranla birlikte <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine yaz ya da <a href=\"tel:+905536479907\">+90 553 647 99 07<\/a> numaras\u0131ndan bize ula\u015f; sipari\u015fini birlikte kontrol edelim.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisimi verdikten sonra degistirebilir miyim siparisin kargoya verilmeden once adres urun ya da hediye notu degisikligi icin hemen 90 553 647 99 07 numarasindan ya da info hediyesahibi com adresinden bize ulas kisiye ozel urunlerde uretim basladiysa degisiklik yapilamayabilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"siparisi-degistirme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fimi verdikten sonra de\u011fi\u015ftirebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015fin kargoya verilmeden \u00f6nce adres, \u00fcr\u00fcn ya da hediye notu de\u011fi\u015fikli\u011fi i\u00e7in hemen <a href=\"tel:+905536479907\">+90 553 647 99 07<\/a> numaras\u0131ndan ya da <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden bize ula\u015f.<\/p><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnlerde \u00fcretim ba\u015flad\u0131ysa de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lamayabilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisimi nasil iptal ederim siparisin kargoya verilmeden once bizimle iletisime gecerek iptal edebilirsin odedigin tutarin tamami talebinin bize ulastigi tarihten itibaren 14 gun icinde iade edilir henuz odenmemis bir siparisi hesabim siparislerim bolumunde siparisin sayfasindaki siparisi iptal et dugmesiyle kendin de iptal edebilirsin kisiye ozel urunlerde uretime baslandiysa iptal onayimiza baglidir havale eft ile verilip 3 gun icinde odemesi yapilmayan siparisler kendiliginden iptal edilir\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"siparis-iptali\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fimi nas\u0131l iptal ederim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015fin kargoya verilmeden \u00f6nce bizimle ileti\u015fime ge\u00e7erek iptal edebilirsin; \u00f6dedi\u011fin tutar\u0131n tamam\u0131, talebinin bize ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren 14 g\u00fcn i\u00e7inde iade edilir.<\/p><p>Hen\u00fcz \u00f6denmemi\u015f bir sipari\u015fi <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde, sipari\u015fin sayfas\u0131ndaki \"Sipari\u015fi iptal et\" d\u00fc\u011fmesiyle kendin de iptal edebilirsin.<\/p><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnlerde \u00fcretime ba\u015fland\u0131ysa iptal, onay\u0131m\u0131za ba\u011fl\u0131d\u0131r.<\/p><p>Havale\/EFT ile verilip 3 g\u00fcn i\u00e7inde \u00f6demesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler kendili\u011finden iptal edilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"fiyatlara kdv dahil mi evet sitedeki butun fiyatlar kdv dahildir kargo ve varsa hediye paketi ucreti odeme sayfasindaki siparis ozetinde ayri satirlarda gosterilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"fiyatlara-kdv-dahil-mi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Fiyatlara KDV dahil mi?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. Sitedeki b\u00fct\u00fcn fiyatlar KDV dahildir. Kargo ve varsa hediye paketi \u00fccreti, \u00f6deme sayfas\u0131ndaki sipari\u015f \u00f6zetinde ayr\u0131 sat\u0131rlarda g\u00f6sterilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-odeme\" data-hs-help-cat=\"odeme\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-odeme.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">\u00d6deme<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u00d6deme y\u00f6ntemleri, havale\/EFT ve fatura.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hangi odeme yontemlerini kullanabilirim kredi karti ve banka kartiyla paytr guvencesiyle odeme yapabilirsin dilersen havale eft ile de odeyebilirsin odeme bilgileri siparis sonrasi ekranda ve e postanda yer alir kapida odeme secenegimiz bulunmuyor\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"odeme-yontemleri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hangi \u00f6deme y\u00f6ntemlerini kullanabilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Kredi kart\u0131 ve banka kart\u0131yla PayTR g\u00fcvencesiyle \u00f6deme yapabilirsin.<\/p><p>Dilersen havale\/EFT ile de \u00f6deyebilirsin; \u00f6deme bilgileri sipari\u015f sonras\u0131 ekranda ve e-postanda yer al\u0131r.<\/p><p>Kap\u0131da \u00f6deme se\u00e7ene\u011fimiz bulunmuyor.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"havale eft ile nasil odeme yaparim odeme sayfasinda havale eft yi sec ve siparisini tamamla tesekkur sayfasinda ve siparis e postanda banka adi hesap sahibi ve iban yazar bunlari kopyalayabilirsin odemeyi yaparken aciklama alanina siparis numarani hs ile baslayan yaz odemen bize ulasinca siparisin hazirlanmaya baslar 3 gun icinde odemesi yapilmayan siparisler kendiliginden iptal edilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"havale-eft\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Havale\/EFT ile nas\u0131l \u00f6deme yapar\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><ol><li>\u00d6deme sayfas\u0131nda \"Havale\/EFT\"yi se\u00e7 ve sipari\u015fini tamamla.<\/li><li>Te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131nda ve sipari\u015f e-postanda banka ad\u0131, hesap sahibi ve IBAN yazar; bunlar\u0131 kopyalayabilirsin.<\/li><li>\u00d6demeyi yaparken a\u00e7\u0131klama alan\u0131na sipari\u015f numaran\u0131 (HS ile ba\u015flayan) yaz.<\/li><li>\u00d6demen bize ula\u015f\u0131nca sipari\u015fin haz\u0131rlanmaya ba\u015flar.<\/li><\/ol><p>3 g\u00fcn i\u00e7inde \u00f6demesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler kendili\u011finden iptal edilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"odemem reddedildi ne yapmaliyim kart limitini kartin internet alisverisine acik olup olmadigini ve bankanin guvenlik dogrulamasini kontrol et siparisin kaydedilmis olur odemeyi tesekkur sayfasindaki simdi ode dugmesiyle ya da hesabim siparislerim bolumunde siparisin sayfasindaki odemeyi yeniden dene dugmesiyle tekrar deneyebilirsin sorun surerse kartini cikaran bankayla gorusmeni oneririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"odeme-reddedildi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00d6demem reddedildi, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Kart limitini, kart\u0131n internet al\u0131\u015fveri\u015fine a\u00e7\u0131k olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve bankan\u0131n g\u00fcvenlik do\u011frulamas\u0131n\u0131 kontrol et.<\/p><p>Sipari\u015fin kaydedilmi\u015f olur: \u00f6demeyi te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131ndaki \"\u015eimdi \u00f6de\" d\u00fc\u011fmesiyle ya da <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde sipari\u015fin sayfas\u0131ndaki \"\u00d6demeyi yeniden dene\" d\u00fc\u011fmesiyle tekrar deneyebilirsin. Sorun s\u00fcrerse kart\u0131n\u0131 \u00e7\u0131karan bankayla g\u00f6r\u00fc\u015fmeni \u00f6neririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kartimdan para cekildi ama siparis olusmadi ne yapmaliyim bazen banka tutari bloke eder ama odeme tamamlanmaz bu durumda tutar bankana bagli olarak birkac is gunu icinde kartina geri yansir emin olmak icin odeme tarihini ve tutari yazarak info hediyesahibi com adresinden bize ulas kontrol edip sana donus yapalim\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"para-cekildi-siparis-yok\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kart\u0131mdan para \u00e7ekildi ama sipari\u015f olu\u015fmad\u0131, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Bazen banka tutar\u0131 bloke eder ama \u00f6deme tamamlanmaz; bu durumda tutar, bankana ba\u011fl\u0131 olarak birka\u00e7 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kart\u0131na geri yans\u0131r.<\/p><p>Emin olmak i\u00e7in \u00f6deme tarihini ve tutar\u0131 yazarak <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden bize ula\u015f; kontrol edip sana d\u00f6n\u00fc\u015f yapal\u0131m.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"faturam nasil gonderilir faturan elektronik olarak duzenlenir ve siparis verirken yazdigin e posta adresine gonderilir paketin icine kagit fatura konmaz bu yuzden hediye gonderimlerinde alici fiyat bilgisini gormez\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"fatura-nasil-gonderilir\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Faturam nas\u0131l g\u00f6nderilir?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Faturan elektronik olarak d\u00fczenlenir ve sipari\u015f verirken yazd\u0131\u011f\u0131n e-posta adresine g\u00f6nderilir. Paketin i\u00e7ine k\u00e2\u011f\u0131t fatura konmaz; bu y\u00fczden hediye g\u00f6nderimlerinde al\u0131c\u0131 fiyat bilgisini g\u00f6rmez.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kurumsal fatura alabilir miyim evet odeme sayfasinda fatura tipi olarak kurumsal i secip firma unvanini vergi dairesini ve vergi numarasini yazman yeterli\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kurumsal-fatura\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kurumsal fatura alabilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. \u00d6deme sayfas\u0131nda fatura tipi olarak \"Kurumsal\"\u0131 se\u00e7ip firma unvan\u0131n\u0131, vergi dairesini ve vergi numaras\u0131n\u0131 yazman yeterli.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediye gonderirken faturayi kendi adima alabilir miyim evet fatura her zaman siparisi veren senin adina duzenlenir odeme sayfasinda teslimat adresini hediyeyi alacak kisinin fatura adresini kendi adresin olarak girebilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"fatura-kendi-adima\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediye g\u00f6nderirken faturay\u0131 kendi ad\u0131ma alabilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet; fatura her zaman sipari\u015fi veren senin ad\u0131na d\u00fczenlenir. \u00d6deme sayfas\u0131nda teslimat adresini hediyeyi alacak ki\u015finin, fatura adresini kendi adresin olarak girebilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"t c kimlik numaram neden isteniyor bireysel faturalarda t c kimlik numarasi faturanin yasal olarak duzenlenebilmesi icin istenebilir numaran yalnizca faturalandirma icin kullanilir ekranlarda yalnizca son dort hanesi gorunur\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"tc-kimlik-numarasi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">T.C. kimlik numaram neden isteniyor?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Bireysel faturalarda T.C. kimlik numaras\u0131, faturan\u0131n yasal olarak d\u00fczenlenebilmesi i\u00e7in istenebilir. Numaran yaln\u0131zca faturaland\u0131rma i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r; ekranlarda yaln\u0131zca son d\u00f6rt hanesi g\u00f6r\u00fcn\u00fcr.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-kargo\" data-hs-help-cat=\"kargo\" style=\"--hs-topic:#c43c2f\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-kargo.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Kargo ve Teslimat<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">Kargo \u00fccreti, g\u00f6nderim ve teslim s\u00fcresi, takip.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kargo ucreti ne kadar kargo ucreti 170 00 olup kdv dahildir indirimler dusuldukten sonraki sepet tutari 1 000 00 ve uzerinde olan siparislerde kargo ucretsizdir siparisine uygulanacak ucret odeme sayfasindaki siparis ozetinde gosterilir\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kargo-ucreti\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kargo \u00fccreti ne kadar?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Kargo \u00fccreti 170,00\u00a0\u20ba olup KDV dahildir.<\/p><p>\u0130ndirimler d\u00fc\u015f\u00fcld\u00fckten sonraki sepet tutar\u0131 1.000,00\u00a0\u20ba ve \u00fczerinde olan sipari\u015flerde kargo \u00fccretsizdir.<\/p><p>Sipari\u015fine uygulanacak \u00fccret, \u00f6deme sayfas\u0131ndaki sipari\u015f \u00f6zetinde g\u00f6sterilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hangi kargo firmasiyla gonderiyorsunuz siparislerimizi anlasmali kargo firmamiz yurtici kargo ile gonderiyoruz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kargo-firmasi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hangi kargo firmas\u0131yla g\u00f6nderiyorsunuz?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015flerimizi anla\u015fmal\u0131 kargo firmam\u0131z Yurti\u00e7i Kargo ile g\u00f6nderiyoruz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisim ne zaman kargoya verilir siparisin odemenin onaylanmasindan itibaren en gec 3 is gunu icinde kargoya verilir hafta sonu ve resmi tatillerde kargo cikisi yapilmayabilir her urun sayfasinda o gun verilen siparisin tahmini teslim tarihi ve siparisin ayni gun kargoya verilmesi icin kalan sure yazar\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"ne-zaman-kargoya-verilir\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fim ne zaman kargoya verilir?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015fin, \u00f6demenin onaylanmas\u0131ndan itibaren en ge\u00e7 3 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kargoya verilir; hafta sonu ve resm\u00ee tatillerde kargo \u00e7\u0131k\u0131\u015f\u0131 yap\u0131lmayabilir.<\/p><p>Her \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131nda, o g\u00fcn verilen sipari\u015fin tahmini teslim tarihi ve sipari\u015fin ayn\u0131 g\u00fcn kargoya verilmesi i\u00e7in kalan s\u00fcre yazar.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisim ne zaman elimde olur teslim suresi kargoya verildikten sonra kargo firmasinin adresine gore dagitim suresine baglidir urun sayfasindaki tahmini teslim tarihi hazirlik ve dagitim suresini birlikte hesaplar kisiye ozel urunlerde hazirlik suresi bu tarihe dahildir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"ne-zaman-elimde-olur\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fim ne zaman elimde olur?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Teslim s\u00fcresi, kargoya verildikten sonra kargo firmas\u0131n\u0131n adresine g\u00f6re da\u011f\u0131t\u0131m s\u00fcresine ba\u011fl\u0131d\u0131r. \u00dcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki \"Tahmini teslim\" tarihi, haz\u0131rl\u0131k ve da\u011f\u0131t\u0131m s\u00fcresini birlikte hesaplar.<\/p><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnlerde haz\u0131rl\u0131k s\u00fcresi bu tarihe dahildir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisimi nasil takip ederim siparis takibi sayfasina siparis numarani ve siparis verirken kullandigin e posta adresini yazarak siparisinin hangi asamada oldugunu ve sana yazdigimiz guncellemeleri gorebilirsin uyeysen hesabim siparislerim bolumunde siparisinin sayfasini ac siparisin kargoya verildiginde kargo firmasi ve takip numarasi burada gorunur takip numarasiyla kargonu kargo firmasinin sitesinden izleyebilirsin\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"siparis-takibi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fimi nas\u0131l takip ederim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/siparis-takibi\/\">Sipari\u015f Takibi<\/a> sayfas\u0131na sipari\u015f numaran\u0131 ve sipari\u015f verirken kulland\u0131\u011f\u0131n e-posta adresini yazarak sipari\u015finin hangi a\u015famada oldu\u011funu ve sana yazd\u0131\u011f\u0131m\u0131z g\u00fcncellemeleri g\u00f6rebilirsin.<\/p><p>\u00dcyeysen <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde sipari\u015finin sayfas\u0131n\u0131 a\u00e7: sipari\u015fin kargoya verildi\u011finde kargo firmas\u0131 ve takip numaras\u0131 burada g\u00f6r\u00fcn\u00fcr, takip numaras\u0131yla kargonu kargo firmas\u0131n\u0131n sitesinden izleyebilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediyeyi dogrudan sevdigim kisiye gonderebilir miyim evet odeme sayfasinda teslimat adresi olarak hediyeyi alacak kisinin adini adresini ve telefonunu yazman yeterli fatura ise senin adina duzenlenir teslimat bilgilerini yalnizca teslimat amaciyla kullaniriz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hediyeyi-dogrudan-gonderme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediyeyi do\u011frudan sevdi\u011fim ki\u015fiye g\u00f6nderebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. \u00d6deme sayfas\u0131nda teslimat adresi olarak hediyeyi alacak ki\u015finin ad\u0131n\u0131, adresini ve telefonunu yazman yeterli; fatura ise senin ad\u0131na d\u00fczenlenir.<\/p><p>Teslimat bilgilerini yaln\u0131zca teslimat amac\u0131yla kullan\u0131r\u0131z.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediyeyi alan kisi surprizi onceden ogrenir mi siparisle ilgili e postalar ve bildirimler siparisi veren sana gelir kargo firmasi teslimat sirasinda teslimat telefonuna kendi bilgilendirmesini gonderebilir surprizi korumak istiyorsan bunu goz onunde bulundur\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"surpriz\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediyeyi alan ki\u015fi s\u00fcrprizi \u00f6nceden \u00f6\u011frenir mi?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015fle ilgili e-postalar ve bildirimler sipari\u015fi veren sana gelir.<\/p><p>Kargo firmas\u0131 teslimat s\u0131ras\u0131nda teslimat telefonuna kendi bilgilendirmesini g\u00f6nderebilir; s\u00fcrprizi korumak istiyorsan bunu g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundur.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"yurt disina gonderim yapiyor musunuz hayir siparisler yalnizca turkiye icindeki adreslere gonderilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"yurt-disi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Yurt d\u0131\u015f\u0131na g\u00f6nderim yap\u0131yor musunuz?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Hay\u0131r. Sipari\u015fler yaln\u0131zca T\u00fcrkiye i\u00e7indeki adreslere g\u00f6nderilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"paketim hasarli geldi ne yapmaliyim paketi teslim alirken dis gorunumunu kontrol etmeni oneririz hasarli bir paketle karsilasirsan kargo gorevlisine hasar tespit tutanagi duzenlet urunun fotograflariyla birlikte siparis numarani info hediyesahibi com adresine gonder urun sana teslim edilene kadar olusan kayip ve hasarlardan biz sorumluyuz bu oneri yasal haklarini sinirlamaz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hasarli-paket\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Paketim hasarl\u0131 geldi, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Paketi teslim al\u0131rken d\u0131\u015f g\u00f6r\u00fcn\u00fcm\u00fcn\u00fc kontrol etmeni \u00f6neririz. Hasarl\u0131 bir paketle kar\u015f\u0131la\u015f\u0131rsan kargo g\u00f6revlisine hasar tespit tutana\u011f\u0131 d\u00fczenlet.<\/p><p>\u00dcr\u00fcn\u00fcn foto\u011fraflar\u0131yla birlikte sipari\u015f numaran\u0131 <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine g\u00f6nder. \u00dcr\u00fcn sana teslim edilene kadar olu\u015fan kay\u0131p ve hasarlardan biz sorumluyuz; bu \u00f6neri yasal haklar\u0131n\u0131 s\u0131n\u0131rlamaz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"adresimde kimse yoksa ya da adres yanlissa ne olur adresin eksik ya da hatali olmasi veya adreste teslim alacak kimsenin bulunmamasi nedeniyle teslim edilemeyen gonderiler icin seninle iletisime gecer teslimati birlikte yeniden planlariz adresinde bir hata fark edersen siparisin kargoya verilmeden once bize hemen bildir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"adreste-kimse-yok\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Adresimde kimse yoksa ya da adres yanl\u0131\u015fsa ne olur?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Adresin eksik ya da hatal\u0131 olmas\u0131 veya adreste teslim alacak kimsenin bulunmamas\u0131 nedeniyle teslim edilemeyen g\u00f6nderiler i\u00e7in seninle ileti\u015fime ge\u00e7er, teslimat\u0131 birlikte yeniden planlar\u0131z.<\/p><p>Adresinde bir hata fark edersen sipari\u015fin kargoya verilmeden \u00f6nce bize hemen bildir.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-iade\" data-hs-help-cat=\"iade\" style=\"--hs-topic:#c02a75\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-iade.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">\u0130ade ve De\u011fi\u015fim<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u0130ade ko\u015fullar\u0131, de\u011fi\u015fim s\u00fcreci ve geri \u00f6deme.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"iade kosullari neler urunu teslim aldigin gunden itibaren 14 gun icinde herhangi bir gerekce gostermeden cayma hakkini kullanabilirsin kisiye ozel uretilen urunler cabuk bozulabilen urunler ve hijyen nedeniyle koruyucu ambalaji acilan urunler bu hakkin disindadir tum kosullar iade ve degisim kosullari sayfasinda\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"iade-kosullari\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ade ko\u015fullar\u0131 neler?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcr\u00fcn\u00fc teslim ald\u0131\u011f\u0131n g\u00fcnden itibaren 14 g\u00fcn i\u00e7inde, herhangi bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeden cayma hakk\u0131n\u0131 kullanabilirsin.<\/p><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcretilen \u00fcr\u00fcnler, \u00e7abuk bozulabilen \u00fcr\u00fcnler ve hijyen nedeniyle koruyucu ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lan \u00fcr\u00fcnler bu hakk\u0131n d\u0131\u015f\u0131ndad\u0131r.<\/p><p>T\u00fcm ko\u015fullar <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/iade-ve-degisim-kosullari\/\">\u0130ade ve De\u011fi\u015fim Ko\u015fullar\u0131<\/a> sayfas\u0131nda.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"urunu nasil iade ederim uyeysen hesabim siparislerim bolumunde kargoya verilmis siparisini ac ve iade talebi olustur a bas iade etmek istedigin urunleri ve nedenini sec uye degilsen siparis numaranla birlikte info hediyesahibi com adresine ya da mehmetf cetin hs01 kep tr kep adresine cayma bildirimini gonder bildirimin bize ulastigini teyit eder anlasmali iade kodumuzu sana iletiriz urunu bildiriminden itibaren 14 gun icinde yurtici kargo subesine teslim et ve iade kodumuzu kullan iade adresimiz suleymaniye mah siyavuspasa sk asilsoy ticaret merkezi no 12 24 kat 2 dukkan 13 fatih trpst trp gettext data trpgettextoriginal 0 trpen istanbul trpst trp gettext trpen bulundugun yerde yurtici kargo subesi yoksa bize bildir urunun senden ucretsiz alinmasini saglariz\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"nasil-iade-ederim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcr\u00fcn\u00fc nas\u0131l iade ederim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><ol><li>\u00dcyeysen <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde kargoya verilmi\u015f sipari\u015fini a\u00e7 ve \"\u0130ade Talebi Olu\u015ftur\"a bas; iade etmek istedi\u011fin \u00fcr\u00fcnleri ve nedenini se\u00e7. \u00dcye de\u011filsen sipari\u015f numaranla birlikte <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine ya da mehmetf.cetin@hs01.kep.tr KEP adresine cayma bildirimini g\u00f6nder.<\/li><li>Bildirimin bize ula\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 teyit eder, anla\u015fmal\u0131 iade kodumuzu sana iletiriz.<\/li><li>\u00dcr\u00fcn\u00fc, bildiriminden itibaren 14 g\u00fcn i\u00e7inde Yurti\u00e7i Kargo \u015fubesine teslim et ve iade kodumuzu kullan.<\/li><li>\u0130ade adresimiz: S\u00fcleymaniye Mah. Siyavu\u015fpa\u015fa Sk. Asilsoy Ticaret Merkezi No: 12\/24 Kat: 2 D\u00fckkan: 13 Fatih \/ \u0130stanbul.<\/li><\/ol><p>Bulundu\u011fun yerde Yurti\u00e7i Kargo \u015fubesi yoksa bize bildir; \u00fcr\u00fcn\u00fcn senden \u00fccretsiz al\u0131nmas\u0131n\u0131 sa\u011flar\u0131z.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"iade icin kargo ucreti odeyecek miyim hayir urunu yurtici kargo ile anlasmali iade kodumuzu kullanarak gonderdiginde iade gonderimi senin icin ucretsizdir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"iade-kargo-ucreti\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ade i\u00e7in kargo \u00fccreti \u00f6deyecek miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Hay\u0131r. \u00dcr\u00fcn\u00fc Yurti\u00e7i Kargo ile anla\u015fmal\u0131 iade kodumuzu kullanarak g\u00f6nderdi\u011finde iade g\u00f6nderimi senin i\u00e7in \u00fccretsizdir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"param ne zaman iade edilir urun iade icin kargo firmasina teslim edildikten sonra en gec 14 gun icinde odedigin tutarin tamami tek seferde iade edilir kartla yapilan odemelerde iade ayni karta yapilir tutarin kart limitine yansima suresi bankana baglidir havale eft ile yapilan odemelerde iade senin bildirecegin ve senin adina kayitli banka hesabina yapilir\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"para-iadesi-ne-zaman\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Param ne zaman iade edilir?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcr\u00fcn iade i\u00e7in kargo firmas\u0131na teslim edildikten sonra en ge\u00e7 14 g\u00fcn i\u00e7inde, \u00f6dedi\u011fin tutar\u0131n tamam\u0131 tek seferde iade edilir.<\/p><p>Kartla yap\u0131lan \u00f6demelerde iade ayn\u0131 karta yap\u0131l\u0131r; tutar\u0131n kart limitine yans\u0131ma s\u00fcresi bankana ba\u011fl\u0131d\u0131r. Havale\/EFT ile yap\u0131lan \u00f6demelerde iade, senin bildirece\u011fin ve senin ad\u0131na kay\u0131tl\u0131 banka hesab\u0131na yap\u0131l\u0131r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kargo ve hediye paketi ucreti de iade edilir mi evet cayma hakkini kullandiginda kargo ucreti ve hediye paketi gibi ek hizmet bedelleri dahil odedigin tum tutar iade edilir siparisindeki urunlerin yalnizca bir kismini iade ettiginde kalan tutar ucretsiz kargo sinirinin altina dusse bile senden ek kargo ucreti alinmaz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kargo-ve-paket-ucreti-iadesi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kargo ve hediye paketi \u00fccreti de iade edilir mi?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. Cayma hakk\u0131n\u0131 kulland\u0131\u011f\u0131nda kargo \u00fccreti ve hediye paketi gibi ek hizmet bedelleri dahil \u00f6dedi\u011fin t\u00fcm tutar iade edilir.<\/p><p>Sipari\u015findeki \u00fcr\u00fcnlerin yaln\u0131zca bir k\u0131sm\u0131n\u0131 iade etti\u011finde, kalan tutar \u00fccretsiz kargo s\u0131n\u0131r\u0131n\u0131n alt\u0131na d\u00fc\u015fse bile senden ek kargo \u00fccreti al\u0131nmaz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"urunu baska bir urunle degistirebilir miyim cayma hakki kapsamindaki urunlerde talebin uzerine ve stok durumuna gore degisim yapilabilir degisim talebini siparis numaranla birlikte info hediyesahibi com adresine ilet varsa fiyat farkini ve gonderim kosullarini sana bildiririz dilersen degisim yerine iade hakkini kullanarak bedel iadesi alabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"degisim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcr\u00fcn\u00fc ba\u015fka bir \u00fcr\u00fcnle de\u011fi\u015ftirebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Cayma hakk\u0131 kapsam\u0131ndaki \u00fcr\u00fcnlerde, talebin \u00fczerine ve stok durumuna g\u00f6re de\u011fi\u015fim yap\u0131labilir. De\u011fi\u015fim talebini sipari\u015f numaranla birlikte <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine ilet; varsa fiyat fark\u0131n\u0131 ve g\u00f6nderim ko\u015fullar\u0131n\u0131 sana bildiririz.<\/p><p>Dilersen de\u011fi\u015fim yerine iade hakk\u0131n\u0131 kullanarak bedel iadesi alabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"urun ayipli ya da kusurlu cikti ne yapmaliyim urunun fotograflariyla birlikte siparis numarani info hediyesahibi com adresine gonder ayipli urunlerde 6502 sayili kanun uyarinca sozlesmeden donme ayip oraninda bedel indirimi ucretsiz onarim ya da ayipsiz benzeriyle degisim haklarindan birini secebilirsin ayipli urunun gonderim masrafi bize aittir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"ayipli-urun\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcr\u00fcn ay\u0131pl\u0131 ya da kusurlu \u00e7\u0131kt\u0131, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcr\u00fcn\u00fcn foto\u011fraflar\u0131yla birlikte sipari\u015f numaran\u0131 <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine g\u00f6nder.<\/p><p>Ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcnlerde 6502 say\u0131l\u0131 Kanun uyar\u0131nca s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nme, ay\u0131p oran\u0131nda bedel indirimi, \u00fccretsiz onar\u0131m ya da ay\u0131ps\u0131z benzeriyle de\u011fi\u015fim haklar\u0131ndan birini se\u00e7ebilirsin. Ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fcn g\u00f6nderim masraf\u0131 bize aittir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediye ettigim urun iade edilebilir mi evet cayma suresi urunun hediye alicisina teslim edildigi gun baslar iade talebini siparisi veren kisi olarak sen olusturursun kisiye ozel uretilen urunler iade edilemez\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hediye-edilen-urun-iadesi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediye etti\u011fim \u00fcr\u00fcn iade edilebilir mi?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet; cayma s\u00fcresi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn hediye al\u0131c\u0131s\u0131na teslim edildi\u011fi g\u00fcn ba\u015flar. \u0130ade talebini sipari\u015fi veren ki\u015fi olarak sen olu\u015fturursun.<\/p><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcretilen \u00fcr\u00fcnler iade edilemez.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediye paketini acinca iade hakki kaybolur mu hayir hediye paketinin ya da hediye ambalajinin acilmis olmasi iade cayma hakkini ortadan kaldirmaz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hediye-paketi-acilinca\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediye paketini a\u00e7\u0131nca iade hakk\u0131 kaybolur mu?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Hay\u0131r. Hediye paketinin ya da hediye ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f olmas\u0131 iade (cayma) hakk\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131rmaz.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-hesap\" data-hs-help-cat=\"hesap\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-hesap.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Hesap ve \u00dcyelik<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u00dcyelik, giri\u015f, \u015fifre ve hesap ayarlar\u0131.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"nasil uye olurum uye ol sayfasindan e posta adresin ya da telefon numaranla hesap olusturabilir veya google hesabinla tek tikla giris yapabilirsin uye olmadan verdigin bir siparisin tesekkur sayfasinda da tek tikla hesap acabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"nasil-uye-olurum\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Nas\u0131l \u00fcye olurum?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/uye-ol\/\">\u00dcye Ol<\/a> sayfas\u0131ndan e-posta adresin ya da telefon numaranla hesap olu\u015fturabilir veya Google hesab\u0131nla tek t\u0131kla giri\u015f yapabilirsin.<\/p><p>\u00dcye olmadan verdi\u011fin bir sipari\u015fin te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131nda da tek t\u0131kla hesap a\u00e7abilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"sifremi unuttum ne yapmaliyim giris sayfasindaki sifreni mi unuttun baglantisina tikla ve e posta adresini yaz gelen e postadaki baglantidan yeni sifreni belirleyebilirsin e posta gelmediyse spam klasorune bak\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"sifremi-unuttum\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u015eifremi unuttum, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Giri\u015f sayfas\u0131ndaki \"\u015eifreni mi unuttun?\" ba\u011flant\u0131s\u0131na t\u0131kla ve e-posta adresini yaz. Gelen e-postadaki ba\u011flant\u0131dan yeni \u015fifreni belirleyebilirsin.<\/p><p>E-posta gelmediyse \"Spam\" klas\u00f6r\u00fcne bak.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hesap bilgilerimi nasil degistiririm hesabim hesap bilgilerim bolumunden adini soyadini cep telefonu numarani ve dogum tarihini guncelleyebilir sifreni degistirebilirsin e posta adresini degistirmek icin info hediyesahibi com adresinden bize yaz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hesap-bilgilerini-degistirme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hesap bilgilerimi nas\u0131l de\u011fi\u015ftiririm?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/hesap-bilgilerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Hesap Bilgilerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden ad\u0131n\u0131, soyad\u0131n\u0131, cep telefonu numaran\u0131 ve do\u011fum tarihini g\u00fcncelleyebilir, \u015fifreni de\u011fi\u015ftirebilirsin.<\/p><p>E-posta adresini de\u011fi\u015ftirmek i\u00e7in <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden bize yaz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"adreslerimi nasil kaydederim hesabim adreslerim bolumunden teslimat ve fatura adreslerini kaydedebilir odeme sirasinda kayitli adreslerinden birini tek tikla secebilirsin sevdiklerinin adreslerini de kaydederek hediye gonderimini hizlandirabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"adreslerim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Adreslerimi nas\u0131l kaydederim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/adreslerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Adreslerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden teslimat ve fatura adreslerini kaydedebilir, \u00f6deme s\u0131ras\u0131nda kay\u0131tl\u0131 adreslerinden birini tek t\u0131kla se\u00e7ebilirsin.<\/p><p>Sevdiklerinin adreslerini de kaydederek hediye g\u00f6nderimini h\u0131zland\u0131rabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"favorilerimi ve hediye listelerimi nasil kullanirim urunlerdeki kalbe dokunarak favorilerine ekleyebilir hesabim favorilerim bolumunden tekrar ulasabilirsin hediye listelerim de kisi ve ozel gun basina listeler olusturabilir ozel gunden once hatirlatma alabilir ve listeni bir baglantiyla paylasabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"favoriler-ve-hediye-listeleri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Favorilerimi ve hediye listelerimi nas\u0131l kullan\u0131r\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcr\u00fcnlerdeki kalbe dokunarak favorilerine ekleyebilir, <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/favorilerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Favorilerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden tekrar ula\u015fabilirsin.<\/p><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/hediye-listelerim\/\">Hediye Listelerim<\/a>'de ki\u015fi ve \u00f6zel g\u00fcn ba\u015f\u0131na listeler olu\u015fturabilir, \u00f6zel g\u00fcnden \u00f6nce hat\u0131rlatma alabilir ve listeni bir ba\u011flant\u0131yla payla\u015fabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"satin aldigim urunu nasil degerlendiririm hesabim degerlendirmelerim bolumunde kargoya verilen siparislerindeki urunler degerlendirmeni bekler puan verip yorum yazabilir en cok 4 fotograf ya da video ekleyebilirsin degerlendirmen kontrolumuzden sonra urun sayfasinda yayimlanir diledigin zaman degistirebilir ya da silebilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"urun-degerlendirme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc nas\u0131l de\u011ferlendiririm?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/degerlendirmelerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 De\u011ferlendirmelerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde, kargoya verilen sipari\u015flerindeki \u00fcr\u00fcnler de\u011ferlendirmeni bekler. Puan verip yorum yazabilir, en \u00e7ok 4 foto\u011fraf ya da video ekleyebilirsin.<\/p><p>De\u011ferlendirmen, kontrol\u00fcm\u00fczden sonra \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131nda yay\u0131mlan\u0131r; diledi\u011fin zaman de\u011fi\u015ftirebilir ya da silebilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"e posta ve bildirim tercihlerimi nasil degistiririm hesabim bildirimlerim bolumunden hangi konularda bildirim ve e posta almak istedigini secebilirsin siparis ve kargo bilgilendirmeleri tercihlerinden bagimsiz olarak gelmeye devam eder\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"bildirim-tercihleri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">E-posta ve bildirim tercihlerimi nas\u0131l de\u011fi\u015ftiririm?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/bildirimlerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Bildirimlerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden hangi konularda bildirim ve e-posta almak istedi\u011fini se\u00e7ebilirsin.<\/p><p>Sipari\u015f ve kargo bilgilendirmeleri, tercihlerinden ba\u011f\u0131ms\u0131z olarak gelmeye devam eder.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-urun\" data-hs-help-cat=\"urun\" style=\"--hs-topic:#7c3aed\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-urun.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">\u00dcr\u00fcn ve Ki\u015fiselle\u015ftirme<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnler, hediye paketi, hediye notu ve \u00fcr\u00fcn bilgileri.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kisiye ozel urunu nasil siparis ederim kisiye ozel urunlerin sayfasinda sepete eklemeden once doldurman gereken bir alan bulunur uzerine yazilacak isim ya da yazi icin bir metin alani veya fotograf yukleme alani bu alani doldurup urunu sepete eklediginde yazin ya da fotografin siparisine onay e postana ve hesabim siparislerim bolumune kaydedilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kisiye-ozel-siparis\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcn\u00fc nas\u0131l sipari\u015f ederim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnlerin sayfas\u0131nda, sepete eklemeden \u00f6nce doldurman gereken bir alan bulunur: \u00fczerine yaz\u0131lacak isim ya da yaz\u0131 i\u00e7in bir metin alan\u0131 veya foto\u011fraf y\u00fckleme alan\u0131.<\/p><p>Bu alan\u0131 doldurup \u00fcr\u00fcn\u00fc sepete ekledi\u011finde yaz\u0131n ya da foto\u011fraf\u0131n sipari\u015fine, onay e-postana ve <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcne kaydedilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"yazi alanina ne kadar uzun yazabilirim her urunun yazi alaninin kac karakter aldigi urun sayfasinda alanin altinda yazar kisa ve oz yazilar en sik sonucu verir sepete eklemeden once yazini harf harf kontrol etmeni oneririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"yazi-uzunlugu\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Yaz\u0131 alan\u0131na ne kadar uzun yazabilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Her \u00fcr\u00fcn\u00fcn yaz\u0131 alan\u0131n\u0131n ka\u00e7 karakter ald\u0131\u011f\u0131 \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131nda, alan\u0131n alt\u0131nda yazar. K\u0131sa ve \u00f6z yaz\u0131lar en \u015f\u0131k sonucu verir.<\/p><p>Sepete eklemeden \u00f6nce yaz\u0131n\u0131 harf harf kontrol etmeni \u00f6neririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"fotograf yuklerken nelere dikkat etmeliyim jpg png ya da webp biciminde en cok 10 mb boyutunda fotograf yukleyebilirsin baski kalitesi icin cok kucuk dusuk cozunurluklu fotograflar kabul edilmez net ve iyi isikta cekilmis bir fotograf en iyi sonucu verir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"fotograf-yukleme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Foto\u011fraf y\u00fcklerken nelere dikkat etmeliyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>JPG, PNG ya da WEBP bi\u00e7iminde, en \u00e7ok 10 MB boyutunda foto\u011fraf y\u00fckleyebilirsin.<\/p><p>Bask\u0131 kalitesi i\u00e7in \u00e7ok k\u00fc\u00e7\u00fck (d\u00fc\u015f\u00fck \u00e7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fckl\u00fc) foto\u011fraflar kabul edilmez; net ve iyi \u0131\u015f\u0131kta \u00e7ekilmi\u015f bir foto\u011fraf en iyi sonucu verir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kisiye ozel urunler ne kadar surede hazirlanir kisiye ozel urunler yazin ya da fotografin eklendikten sonra hazirlanir urun sayfasindaki tahmini teslim tarihi bu hazirlik suresini de icerir ozel bir gune yetismesi icin siparisini birkac gun onceden vermeni oneririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hazirlanma-suresi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnler ne kadar s\u00fcrede haz\u0131rlan\u0131r?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnler, yaz\u0131n ya da foto\u011fraf\u0131n eklendikten sonra haz\u0131rlan\u0131r. \u00dcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki tahmini teslim tarihi bu haz\u0131rl\u0131k s\u00fcresini de i\u00e7erir.<\/p><p>\u00d6zel bir g\u00fcne yeti\u015fmesi i\u00e7in sipari\u015fini birka\u00e7 g\u00fcn \u00f6nceden vermeni \u00f6neririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kisiye ozel urunu iade edebilir miyim hayir isim fotograf tarih ya da mesaj islenerek istegine gore hazirlanan urunlerde mesafeli sozlesmeler yonetmeligi nin 15 maddesi uyarinca cayma hakki bulunmaz bu urunlerde cayma hakki olmadigi urun sayfasinda sepette ve odeme adiminda acikca belirtilir urun ayipli ya da hasarli ulasirsa yasal haklarin saklidir\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kisiye-ozel-iade\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Hay\u0131r. \u0130sim, foto\u011fraf, tarih ya da mesaj i\u015flenerek iste\u011fine g\u00f6re haz\u0131rlanan \u00fcr\u00fcnlerde, Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi'nin 15. maddesi uyar\u0131nca cayma hakk\u0131 bulunmaz. Bu \u00fcr\u00fcnlerde cayma hakk\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131 \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131nda, sepette ve \u00f6deme ad\u0131m\u0131nda a\u00e7\u0131k\u00e7a belirtilir.<\/p><p>\u00dcr\u00fcn ay\u0131pl\u0131 ya da hasarl\u0131 ula\u015f\u0131rsa yasal haklar\u0131n sakl\u0131d\u0131r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"yazimi yanlis yazdim ne yapmaliyim siparisin hazirlanmaya baslamadan once siparis numaranla birlikte hemen 90 553 647 99 07 numarasindan ya da info hediyesahibi com adresinden bize ulas uretime baslanmadiysa duzeltebiliriz baslandiysa degisiklik mumkun olmayabilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"yazimi-yanlis-yazdim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Yaz\u0131m\u0131 yanl\u0131\u015f yazd\u0131m, ne yapmal\u0131y\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sipari\u015fin haz\u0131rlanmaya ba\u015flamadan \u00f6nce sipari\u015f numaranla birlikte hemen <a href=\"tel:+905536479907\">+90 553 647 99 07<\/a> numaras\u0131ndan ya da <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden bize ula\u015f.<\/p><p>\u00dcretime ba\u015flanmad\u0131ysa d\u00fczeltebiliriz; ba\u015fland\u0131ysa de\u011fi\u015fiklik m\u00fcmk\u00fcn olmayabilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hediye paketi ve hediye notu ekleyebilir miyim evet odeme sayfasinda hediye paketi yapilsin i isaretlemen yeterli hediye paketi ucretliyse ucreti siparis ozetinde ayri bir satirda gosterilir acilan seceneklerden hediye notunu da yazabilirsin not en cok 200 karakter olabilir sepetinde hediye paketine uygun olmayan urunler varsa bu odeme sayfasinda belirtilir o urunler normal sekilde paketlenir\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hediye-paketi-ve-not\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hediye paketi ve hediye notu ekleyebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. \u00d6deme sayfas\u0131nda \"Hediye paketi yap\u0131ls\u0131n\"\u0131 i\u015faretlemen yeterli. Hediye paketi \u00fccretliyse \u00fccreti sipari\u015f \u00f6zetinde ayr\u0131 bir sat\u0131rda g\u00f6sterilir.<\/p><p>A\u00e7\u0131lan se\u00e7eneklerden hediye notunu da yazabilirsin; not en \u00e7ok 200 karakter olabilir.<\/p><p>Sepetinde hediye paketine uygun olmayan \u00fcr\u00fcnler varsa bu \u00f6deme sayfas\u0131nda belirtilir; o \u00fcr\u00fcnler normal \u015fekilde paketlenir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"paketin icinde fiyat bilgisi olur mu hediye paketi seceneklerinde pakete fiyat bilgisi konmasin i isaretlersen paketin icine fiyat bilgisi iceren hicbir belge konmaz faturan elektronik olarak duzenlenip senin e posta adresine gonderilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"paket-icinde-fiyat\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Paketin i\u00e7inde fiyat bilgisi olur mu?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Hediye paketi se\u00e7eneklerinde \"Pakete fiyat bilgisi konmas\u0131n\"\u0131 i\u015faretlersen paketin i\u00e7ine fiyat bilgisi i\u00e7eren hi\u00e7bir belge konmaz. Faturan elektronik olarak d\u00fczenlenip senin e-posta adresine g\u00f6nderilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"urun olculeri ve malzemesi nerede yaziyor urun sayfasindaki urun aciklamasi ve urun ozellikleri bolumlerinde urunun malzemesi olculeri ve kullanim bilgileri yer alir gonderim bilgileri kargo teslimat bolumundedir aradigin bilgiyi bulamazsan urun sayfasindaki soru cevap bolumunden bize sorabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"urun-olculeri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcr\u00fcn \u00f6l\u00e7\u00fcleri ve malzemesi nerede yaz\u0131yor?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki \"\u00dcr\u00fcn A\u00e7\u0131klamas\u0131\" ve \"\u00dcr\u00fcn \u00d6zellikleri\" b\u00f6l\u00fcmlerinde \u00fcr\u00fcn\u00fcn malzemesi, \u00f6l\u00e7\u00fcleri ve kullan\u0131m bilgileri yer al\u0131r; g\u00f6nderim bilgileri \"Kargo &amp; Teslimat\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcndedir.<\/p><p>Arad\u0131\u011f\u0131n bilgiyi bulamazsan \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki \"Soru &amp; Cevap\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden bize sorabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"bir urun hakkinda soru sorabilir miyim evet urun sayfasindaki soru cevap bolumunde soru sor a bas ve sorunu yaz uye olmadan da adin ve e posta adresinle soru sorabilirsin sorun yanitlandiginda e postayla haber veririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"urun-hakkinda-soru\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Bir \u00fcr\u00fcn hakk\u0131nda soru sorabilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. \u00dcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki \"Soru &amp; Cevap\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde \"Soru Sor\"a bas ve sorunu yaz; \u00fcye olmadan da ad\u0131n ve e-posta adresinle soru sorabilirsin.<\/p><p>Sorun yan\u0131tland\u0131\u011f\u0131nda e-postayla haber veririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"tukenen bir urun tekrar gelince haberim olur mu evet tukenen urunun sayfasindaki stoga girince haber ver bolumune e posta adresini yazman yeterli urun yeniden satisa ciktiginda sana e posta gondeririz adresini yalnizca bunun icin kullanir haber verdikten sonra sileriz uyeysen tek tikla haber almayi secebilirsin haber hem e postana hem bildirimlerim e gelir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"stok-bildirimi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">T\u00fckenen bir \u00fcr\u00fcn tekrar gelince haberim olur mu?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. T\u00fckenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sayfas\u0131ndaki \"Sto\u011fa girince haber ver\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcne e-posta adresini yazman yeterli; \u00fcr\u00fcn yeniden sat\u0131\u015fa \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131nda sana e-posta g\u00f6ndeririz. Adresini yaln\u0131zca bunun i\u00e7in kullan\u0131r, haber verdikten sonra sileriz.<\/p><p>\u00dcyeysen tek t\u0131kla haber almay\u0131 se\u00e7ebilirsin; haber hem e-postana hem Bildirimlerim'e gelir.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-kampanya\" data-hs-help-cat=\"kampanya\" style=\"--hs-topic:#c2410c\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-kampanya.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Kampanya ve \u0130ndirim<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u0130ndirim kodlar\u0131, kampanyalar, \u00fccretsiz kargo ve b\u00fclten.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"indirim kodunu nasil kullanirim sepet sayfasinda indirim kodun var mi bolumunu ac kodunu yaz ve uygula ya bas indirim siparis ozetine hemen yansir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"indirim-kodu-kullanma\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ndirim kodunu nas\u0131l kullan\u0131r\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sepet sayfas\u0131nda \"\u0130ndirim kodun var m\u0131?\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fc a\u00e7, kodunu yaz ve \"Uygula\"ya bas; indirim sipari\u015f \u00f6zetine hemen yans\u0131r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"indirim kodum calismiyor neden olabilir kodlarin son kullanma tarihi en az sepet tutari gecerli oldugu urunler ya da kullanim siniri gibi kosullari olabilir bazi kodlar baska kodlarla birlikte kullanilamaz kod uygulanmazsa nedeni sepette yazar kosullari sagladigin halde sorun yasarsan kodu ve sepetindeki urunleri info hediyesahibi com adresine yaz hemen kontrol edelim\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"indirim-kodu-calismiyor\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ndirim kodum \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yor, neden olabilir?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Kodlar\u0131n son kullanma tarihi, en az sepet tutar\u0131, ge\u00e7erli oldu\u011fu \u00fcr\u00fcnler ya da kullan\u0131m s\u0131n\u0131r\u0131 gibi ko\u015fullar\u0131 olabilir; baz\u0131 kodlar ba\u015fka kodlarla birlikte kullan\u0131lamaz. Kod uygulanmazsa nedeni sepette yazar.<\/p><p>Ko\u015fullar\u0131 sa\u011flad\u0131\u011f\u0131n h\u00e2lde sorun ya\u015farsan kodu ve sepetindeki \u00fcr\u00fcnleri <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine yaz; hemen kontrol edelim.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"ucretsiz kargodan nasil yararlanirim indirimler dusuldukten sonraki sepet tutari 1 000 00 ve uzerinde olan siparislerde kargo ucretsizdir sepet sayfasinda ucretsiz kargoya ne kadar kaldigini gorebilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"ucretsiz-kargo\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dccretsiz kargodan nas\u0131l yararlan\u0131r\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u0130ndirimler d\u00fc\u015f\u00fcld\u00fckten sonraki sepet tutar\u0131 1.000,00\u00a0\u20ba ve \u00fczerinde olan sipari\u015flerde kargo \u00fccretsizdir. Sepet sayfas\u0131nda \u00fccretsiz kargoya ne kadar kald\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6rebilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"indirimdeki urunleri nerede bulurum indirimdeki urunlerin tumunu indirimler sayfasinda bulabilirsin kampanyalardan ilk sen haberdar olmak istersen e posta bultenimize abone olabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"indirimli-urunler\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ndirimdeki \u00fcr\u00fcnleri nerede bulurum?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u0130ndirimdeki \u00fcr\u00fcnlerin t\u00fcm\u00fcn\u00fc <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/indirimler\/\">\u0130ndirimler<\/a> sayfas\u0131nda bulabilirsin.<\/p><p>Kampanyalardan ilk sen haberdar olmak istersen e-posta b\u00fcltenimize abone olabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kampanyalardan nasil haberdar olurum sitedeki e posta bulteni alanina adresini yaz sana bir onay baglantisi gondeririz baglantiya tikladiginda aboneligin baslar uyeysen kampanya duyurularini bildirimlerim de de gorursun\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kampanya-haberleri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kampanyalardan nas\u0131l haberdar olurum?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Sitedeki e-posta b\u00fclteni alan\u0131na adresini yaz; sana bir onay ba\u011flant\u0131s\u0131 g\u00f6ndeririz. Ba\u011flant\u0131ya t\u0131klad\u0131\u011f\u0131nda aboneli\u011fin ba\u015flar.<\/p><p>\u00dcyeysen kampanya duyurular\u0131n\u0131 <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/bildirimlerim\/\">Bildirimlerim<\/a>'de de g\u00f6r\u00fcrs\u00fcn.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"favorimdeki urunun fiyati dusunce haberim olur mu evet favorilerine ekledigin bir urunun fiyati dustugunde ya da tukenen bir favorin yeniden stoga girdiginde bildirimlerim e haber birakiriz ticari e posta iznin varsa bu haberi e postayla da gondeririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"fiyat-dususu\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Favorimdeki \u00fcr\u00fcn\u00fcn fiyat\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnce haberim olur mu?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. Favorilerine ekledi\u011fin bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn fiyat\u0131 d\u00fc\u015ft\u00fc\u011f\u00fcnde ya da t\u00fckenen bir favorin yeniden sto\u011fa girdi\u011finde <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/bildirimlerim\/\">Bildirimlerim<\/a>'e haber b\u0131rak\u0131r\u0131z.<\/p><p>Ticari e-posta iznin varsa bu haberi e-postayla da g\u00f6ndeririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kampanya e postalarini nasil durdururum her kampanya e postasinin altindaki abonelikten cik ya da tum ticari e postalari durdur baglantisiyla tek tikla durdurabilirsin siparis ve kargo bilgilendirmeleri gelmeye devam eder\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"bultenden-cikma\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kampanya e-postalar\u0131n\u0131 nas\u0131l durdururum?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Her kampanya e-postas\u0131n\u0131n alt\u0131ndaki \"Abonelikten \u00e7\u0131k\" ya da \"T\u00fcm ticari e-postalar\u0131 durdur\" ba\u011flant\u0131s\u0131yla tek t\u0131kla durdurabilirsin.<\/p><p>Sipari\u015f ve kargo bilgilendirmeleri gelmeye devam eder.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"indirimli aldigim urunu iade edebilir miyim evet indirimli urunlerde de cayma hakkin aynidir iade ettigin urun icin odedigin tutar indirim dusulmus haliyle iade edilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"indirimli-urun-iadesi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u0130ndirimli ald\u0131\u011f\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edebilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet; indirimli \u00fcr\u00fcnlerde de cayma hakk\u0131n ayn\u0131d\u0131r. \u0130ade etti\u011fin \u00fcr\u00fcn i\u00e7in \u00f6dedi\u011fin tutar, indirim d\u00fc\u015f\u00fclm\u00fc\u015f h\u00e2liyle iade edilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-guvenlik\" data-hs-help-cat=\"guvenlik\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-guvenlik.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">G\u00fcvenlik ve Gizlilik<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u00d6deme g\u00fcvenli\u011fi, ki\u015fisel veriler, \u00e7erezler ve hesap g\u00fcvenli\u011fi.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kart bilgilerim guvende mi kartla odemeler lisansli odeme kurulusu paytr altyapisinda gerceklesir kart bilgilerin sitemizde saklanmaz odeme sirasinda bankanin guvenlik dogrulamasi sms sifresi gibi istenebilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kart-bilgileri-guvende-mi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Kart bilgilerim g\u00fcvende mi?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Kartla \u00f6demeler, lisansl\u0131 \u00f6deme kurulu\u015fu PayTR altyap\u0131s\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fir; kart bilgilerin sitemizde saklanmaz.<\/p><p>\u00d6deme s\u0131ras\u0131nda bankan\u0131n g\u00fcvenlik do\u011frulamas\u0131 (SMS \u015fifresi gibi) istenebilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"kisisel verilerim nasil kullaniliyor kisisel verilerini hangi amaclarla isledigimiz kimlerle paylastigimiz ve haklarin kvkk aydinlatma metni nde anlatilir sitenin verileri nasil korudugu gizlilik politikasi nda kampanya e postalarini ve bildirimlerini yalnizca izin verdiysen gondeririz\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"kisisel-verilerim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Ki\u015fisel verilerim nas\u0131l kullan\u0131l\u0131yor?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Ki\u015fisel verilerini hangi ama\u00e7larla i\u015fledi\u011fimiz, kimlerle payla\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z ve haklar\u0131n <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/kvkk-aydinlatma-metni\/\">KVKK Ayd\u0131nlatma Metni<\/a>'nde anlat\u0131l\u0131r; sitenin verileri nas\u0131l korudu\u011fu <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/gizlilik-politikasi\/\">Gizlilik Politikas\u0131<\/a>'nda.<\/p><p>Kampanya e-postalar\u0131n\u0131 ve bildirimlerini yaln\u0131zca izin verdiysen g\u00f6ndeririz.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hesabimi ve kisisel verilerimi nasil sildiririm hesabim hesap bilgilerim sayfasinin altindaki hesabimi sil bolumunden silme talebi olusturabilirsin talebini en gec 30 gun icinde ucretsiz sonuclandirir sonucu e postayla bildiririz o zamana kadar talebini ayni yerden geri alabilirsin hesabin kapatilir yasal olarak saklamamiz gereken siparis ve fatura kayitlari disindaki kisisel verilerin silinir uye olmadan siparis verdiysen silme talebini info hediyesahibi com adresinden iletebilirsin kisisel verilerinle ilgili tum haklarin kvkk aydinlatma metni nde\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hesap-silme\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hesab\u0131m\u0131 ve ki\u015fisel verilerimi nas\u0131l sildiririm?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/hesap-bilgilerim\/#hesabimi-sil\">Hesab\u0131m \u2192 Hesap Bilgilerim<\/a> sayfas\u0131n\u0131n alt\u0131ndaki \"Hesab\u0131m\u0131 Sil\" b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden silme talebi olu\u015fturabilirsin. Talebini en ge\u00e7 30 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fccretsiz sonu\u00e7land\u0131r\u0131r, sonucu e-postayla bildiririz; o zamana kadar talebini ayn\u0131 yerden geri alabilirsin.<\/p><p>Hesab\u0131n kapat\u0131l\u0131r; yasal olarak saklamam\u0131z gereken sipari\u015f ve fatura kay\u0131tlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki ki\u015fisel verilerin silinir.<\/p><p>\u00dcye olmadan sipari\u015f verdiysen silme talebini <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden iletebilirsin.<\/p><p>Ki\u015fisel verilerinle ilgili t\u00fcm haklar\u0131n <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/kvkk-aydinlatma-metni\/\">KVKK Ayd\u0131nlatma Metni<\/a>'nde.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"cerez tercihlerimi nasil degistiririm cerez tercihlerini istedigin zaman cerez ayarlari ndan degistirebilir zorunlu cerezler disindakileri kapatabilirsin ayrintilar cerez politikasi nda\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"cerez-tercihleri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00c7erez tercihlerimi nas\u0131l de\u011fi\u015ftiririm?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00c7erez tercihlerini istedi\u011fin zaman <a href=\"#hediyesahibi-cookie-settings\">\u00c7erez ayarlar\u0131<\/a>'ndan de\u011fi\u015ftirebilir, zorunlu \u00e7erezler d\u0131\u015f\u0131ndakileri kapatabilirsin.<\/p><p>Ayr\u0131nt\u0131lar <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/cerez-politikasi\/\">\u00c7erez Politikas\u0131<\/a>'nda.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"hesabimi nasil guvende tutarim tahmin edilmesi zor bir sifre sec ve baska sitelerde kullandigin sifreyi burada kullanma sifreni hesap bilgilerim den degistirdiginde diger cihazlardaki oturumlarin kapanir hesabinda tanimadigin bir hareket gorursen sifreni hemen degistir ve bize haber ver\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"hesap-guvenligi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Hesab\u0131m\u0131 nas\u0131l g\u00fcvende tutar\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Tahmin edilmesi zor bir \u015fifre se\u00e7 ve ba\u015fka sitelerde kulland\u0131\u011f\u0131n \u015fifreyi burada kullanma.<\/p><p>\u015eifreni <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/hesap-bilgilerim\/\">Hesap Bilgilerim<\/a>'den de\u011fi\u015ftirdi\u011finde di\u011fer cihazlardaki oturumlar\u0131n kapan\u0131r. Hesab\u0131nda tan\u0131mad\u0131\u011f\u0131n bir hareket g\u00f6r\u00fcrsen \u015fifreni hemen de\u011fi\u015ftir ve bize haber ver.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-yasal\" data-hs-help-cat=\"yasal\" style=\"--hs-topic:#c02a75\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-yasal.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Yasal Bilgiler<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">S\u00f6zle\u015fmeler, sat\u0131c\u0131 bilgileri ve t\u00fcketici haklar\u0131n.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"satici bilgilerine nereden ulasabilirim ticari unvanimiz mersis ve vergi numaramiz adresimiz ve kep adresimiz iletisim sayfasinda yer alir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"satici-bilgileri\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sat\u0131c\u0131 bilgilerine nereden ula\u015fabilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Ticari unvan\u0131m\u0131z, MERS\u0130S ve vergi numaram\u0131z, adresimiz ve KEP adresimiz <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/iletisim\/\">\u0130leti\u015fim<\/a> sayfas\u0131nda yer al\u0131r.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"mesafeli satis sozlesmesine ve on bilgilendirme formuna nereden ulasirim guncel metinler mesafeli satis sozlesmesi ve on bilgilendirme formu sayfalarinda siparisinde onayladigin metinlerin bir kopyasi siparis onay e postanda yer alir tesekkur sayfasinda ve hesabim siparislerim bolumunde siparisinin sayfasinda da gorebilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"sozlesmeler\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Mesafeli sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesine ve \u00f6n bilgilendirme formuna nereden ula\u015f\u0131r\u0131m?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>G\u00fcncel metinler <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/mesafeli-satis-sozlesmesi\/\">Mesafeli Sat\u0131\u015f S\u00f6zle\u015fmesi<\/a> ve <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/on-bilgilendirme-formu\/\">\u00d6n Bilgilendirme Formu<\/a> sayfalar\u0131nda.<\/p><p>Sipari\u015finde onaylad\u0131\u011f\u0131n metinlerin bir kopyas\u0131 sipari\u015f onay e-postanda yer al\u0131r; te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131nda ve <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde sipari\u015finin sayfas\u0131nda da g\u00f6rebilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"uyelik sozlesmesini nerede bulurum uyelik kosullarinin tamami uyelik sozlesmesi sayfasinda\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"uyelik-sozlesmesi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u00dcyelik s\u00f6zle\u015fmesini nerede bulurum?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcyelik ko\u015fullar\u0131n\u0131n tamam\u0131 <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/uyelik-sozlesmesi\/\">\u00dcyelik S\u00f6zle\u015fmesi<\/a> sayfas\u0131nda.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"sikayetimi nereye iletebilirim talep ve sikayetlerini 90 553 647 99 07 numarasindan info hediyesahibi com adresinden ya da mehmetf cetin hs01 kep tr kep adresinden bize iletebilirsin uyusmazlik halinde yasal parasal sinirlar icinde tuketici hakem heyetine siniri asan durumlarda tuketici mahkemesine basvurabilirsin hakem heyeti basvurusunu e devlet teki tubis uzerinden de yapabilirsin ayrintilar iade ve degisim kosullari sayfasinda\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"sikayet-uyusmazlik\"><summary class=\"hs-help-q__question\">\u015eik\u00e2yetimi nereye iletebilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Talep ve \u015fik\u00e2yetlerini <a href=\"tel:+905536479907\">+90 553 647 99 07<\/a> numaras\u0131ndan, <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresinden ya da mehmetf.cetin@hs01.kep.tr KEP adresinden bize iletebilirsin.<\/p><p>Uyu\u015fmazl\u0131k h\u00e2linde, yasal parasal s\u0131n\u0131rlar i\u00e7inde t\u00fcketici hakem heyetine, s\u0131n\u0131r\u0131 a\u015fan durumlarda t\u00fcketici mahkemesine ba\u015fvurabilirsin; hakem heyeti ba\u015fvurusunu e-Devlet'teki T\u00dcB\u0130S \u00fczerinden de yapabilirsin. Ayr\u0131nt\u0131lar <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/iade-ve-degisim-kosullari\/\">\u0130ade ve De\u011fi\u015fim Ko\u015fullar\u0131<\/a> sayfas\u0131nda.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"alisveris adimlarini anlatan bir rehber var mi evet siparis adimlarini sozlesmelerine nasil ulasacagini ve bilgilerini nasil duzeltecegini islem rehberi nde adim adim anlattik\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"islem-rehberi\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Al\u0131\u015fveri\u015f ad\u0131mlar\u0131n\u0131 anlatan bir rehber var m\u0131?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. Sipari\u015f ad\u0131mlar\u0131n\u0131, s\u00f6zle\u015fmelerine nas\u0131l ula\u015faca\u011f\u0131n\u0131 ve bilgilerini nas\u0131l d\u00fczeltece\u011fini <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/islem-rehberi\/\">\u0130\u015flem Rehberi<\/a>'nde ad\u0131m ad\u0131m anlatt\u0131k.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><section class=\"hs-help-cat\" id=\"konu-diger\" data-hs-help-cat=\"diger\" style=\"--hs-topic:#0067ce\"><details class=\"hs-help-cat__box\"><summary class=\"hs-help-cat__head\"><span class=\"hs-help-cat__icon has-art\"><img src=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/wp-content\/plugins\/hediyesahibi-core\/assets\/help\/images\/topic-diger.webp\" width=\"160\" height=\"160\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"hs-help-cat__text\"><h2 class=\"hs-help-cat__title\">Di\u011fer<\/h2><span class=\"hs-help-cat__desc\">\u0130leti\u015fim, hediye se\u00e7imi ve di\u011fer sorular.<\/span><\/span><span class=\"hs-help-cat__more\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"hs-help-cat__see\">See all<\/span><span class=\"hs-help-cat__hide\">Hide<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/span><\/summary><ul class=\"hs-help-cat__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"size nasil ulasabilirim telefon 90 553 647 99 07 e posta info hediyesahibi com kep mehmetf cetin hs01 kep tr adres suleymaniye mah siyavuspasa sk asilsoy ticaret merkezi no 12 24 kat 2 dukkan 13 fatih trpst trp gettext data trpgettextoriginal 0 trpen istanbul trpst trp gettext trpen musteri hizmetleri saatlerimiz 09 00 21 00\" data-popular><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"iletisim\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Size nas\u0131l ula\u015fabilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><ul><li>Telefon: <a href=\"tel:+905536479907\">+90 553 647 99 07<\/a><\/li><li>E-posta: <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a><\/li><li>KEP: mehmetf.cetin@hs01.kep.tr<\/li><li>Adres: S\u00fcleymaniye Mah. Siyavu\u015fpa\u015fa Sk. Asilsoy Ticaret Merkezi No: 12\/24 Kat: 2 D\u00fckkan: 13 Fatih \/ \u0130stanbul<\/li><\/ul><p>M\u00fc\u015fteri hizmetleri saatlerimiz: 09:00\u201321:00.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siparisimle ilgili soruyu nereden iletebilirim uyeysen hesabim siparislerim bolumunde siparisini acip soru sor ile dogrudan o siparis hakkinda bize yazabilir yanitlarimizi talep gecmisi nde gorebilirsin uye degilsen siparis numaranla birlikte info hediyesahibi com adresine yazabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"siparis-hakkinda-soru\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Sipari\u015fimle ilgili soruyu nereden iletebilirim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>\u00dcyeysen <a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Hesab\u0131m \u2192 Sipari\u015flerim<\/a> b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde sipari\u015fini a\u00e7\u0131p \"Soru Sor\" ile do\u011frudan o sipari\u015f hakk\u0131nda bize yazabilir, yan\u0131tlar\u0131m\u0131z\u0131 \"Talep Ge\u00e7mi\u015fi\"nde g\u00f6rebilirsin. \u00dcye de\u011filsen sipari\u015f numaranla birlikte <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a> adresine yazabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"ne alacagima karar veremiyorum bana yardimci olur musunuz hediye bulucu da kime alacagini ozel gunu ve butceni sec sana uyan hediyeleri hemen gor blogumuzda da ozel gunlere ve kisilere gore hazirladigimiz hediye rehberlerini bulabilirsin\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"karar-veremiyorum\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Ne alaca\u011f\u0131ma karar veremiyorum, bana yard\u0131mc\u0131 olur musunuz?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/#hediye-bulucu\">Hediye Bulucu<\/a>'da kime alaca\u011f\u0131n\u0131, \u00f6zel g\u00fcn\u00fc ve b\u00fct\u00e7eni se\u00e7; sana uyan hediyeleri hemen g\u00f6r.<\/p><p><a href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/blog\/\">Blogumuzda<\/a> da \u00f6zel g\u00fcnlere ve ki\u015filere g\u00f6re haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z hediye rehberlerini bulabilirsin.<\/p><\/div><\/details><\/li><li class=\"hs-help-q\" data-hs-help-q data-find=\"siteyi ingilizce kullanabilir miyim evet sayfanin ust kismindaki dil seceneginden english i secerek siteyi ingilizce kullanabilirsin siparisler yine yalnizca turkiye icindeki adreslere gonderilir\"><details class=\"hs-help-q__box\" id=\"ingilizce\"><summary class=\"hs-help-q__question\">Siteyi \u0130ngilizce kullanabilir miyim?<\/summary><div class=\"hs-help-q__answer\"><p>Evet. Sayfan\u0131n \u00fcst k\u0131sm\u0131ndaki dil se\u00e7ene\u011finden English'i se\u00e7erek siteyi \u0130ngilizce kullanabilirsin. Sipari\u015fler yine yaln\u0131zca T\u00fcrkiye i\u00e7indeki adreslere g\u00f6nderilir.<\/p><\/div><\/details><\/li><\/ul><\/details><\/section><\/div><div class=\"hs-help-empty\" data-hs-help-empty hidden><span class=\"hs-help-empty__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-search\" width=\"28\" height=\"28\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><circle cx=\"10.75\" cy=\"10.75\" r=\"6.75\"\/><path d=\"m15.75 15.75 4.5 4.5\"\/><\/svg><\/span><p class=\"hs-help-empty__title\">We could not find a question matching your search.<\/p><p class=\"hs-help-empty__text\">Try another word, or reach us: we will answer you as soon as possible.<\/p><a class=\"hs-help-button\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/iletisim\/\">Contact us<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div><aside class=\"hs-help__aside\" aria-label=\"Reach us\"><section class=\"hs-help-box hs-help-reach\" aria-labelledby=\"hs-help-reach-title\"><span class=\"hs-help-badge hs-help-reach__badge\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-chat\" width=\"26\" height=\"26\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M8.25 16.5h9.5a3 3 0 0 0 3-3V7a3 3 0 0 0-3-3H6.25a3 3 0 0 0-3 3v12c0 .75.75 1 1.25.5Z\"\/><circle cx=\"8\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><circle cx=\"16\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><\/svg><\/span><h2 class=\"hs-help-box__title\" id=\"hs-help-reach-title\">Still have a question?<\/h2><p class=\"hs-help-box__text\">Write to us and we will get back to you as soon as possible.<\/p><a class=\"hs-help-button\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/iletisim\/\">Contact us<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/section><section class=\"hs-help-box hs-help-contact\" aria-labelledby=\"hs-help-contact-title\"><h2 class=\"hs-help-box__title\" id=\"hs-help-contact-title\">Our contact details<\/h2><ul class=\"hs-help-contact__list\" role=\"list\"><li class=\"hs-help-contact__row hs-help-contact__row--phone\"><a class=\"hs-help-contact__main\" href=\"tel:+905536479907\"><span class=\"hs-help-contact__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-phone\" width=\"20\" height=\"20\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M5.5 3.5h3.25a1.5 1.5 0 0 1 1.5 1.5 10 10 0 0 0 .75 2.75C11.5 9 9 10 9.75 11.25A12 12 0 0 0 12.75 14.25C14 15 15 12.5 16.25 13A10 10 0 0 0 19 13.75a1.5 1.5 0 0 1 1.5 1.5v3.25a2 2 0 0 1-2 2A15 15 0 0 1 3.5 5.5a2 2 0 0 1 2-2Z\"\/><\/svg><\/span><span class=\"hs-help-contact__text\"><span class=\"screen-reader-text\">Phone: <\/span><span class=\"hs-help-contact__value\">+90 553 647 99 07<\/span><\/span><\/a><button type=\"button\" class=\"hs-help-contact__copy\" data-hs-help-copy=\"+90 553 647 99 07\" data-hs-help-copied=\"Phone number copied.\" aria-label=\"Copy the phone number\" title=\"Copy the phone number\" hidden><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-copy hs-help-contact__copy-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect x=\"8.5\" y=\"8.5\" width=\"12\" height=\"12\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M15.5 8.5V6A2.5 2.5 0 0 0 13 3.5H6A2.5 2.5 0 0 0 3.5 6v7A2.5 2.5 0 0 0 6 15.5h2.5\"\/><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-check hs-help-contact__done-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m5.25 12.5 4.25 4.25 9.25-9.5\"\/><\/svg><\/button><\/li><li class=\"hs-help-contact__row hs-help-contact__row--live\"><a class=\"hs-help-contact__main\" href=\"https:\/\/wa.me\/905536479907?text=Hello%2C%20I%20would%20like%20help.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"hs-help-contact__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-chat\" width=\"20\" height=\"20\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M8.25 16.5h9.5a3 3 0 0 0 3-3V7a3 3 0 0 0-3-3H6.25a3 3 0 0 0-3 3v12c0 .75.75 1 1.25.5Z\"\/><circle cx=\"8\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><circle cx=\"16\" cy=\"10.25\" r=\"1.25\" fill=\"currentColor\" stroke=\"none\"\/><\/svg><\/span><span class=\"hs-help-contact__text\"><span class=\"hs-help-contact__value\">Live support<\/span><span class=\"hs-help-contact__note\">WhatsApp \u00b7 09:00\u201321:00<\/span><span class=\"screen-reader-text\"> (on WhatsApp, opens in a new tab)<\/span><\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-up-right hs-help-contact__go\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M5.75 18.25 18.25 5.75m-7.25 0h7.25V13\"\/><\/svg><\/a><\/li><li class=\"hs-help-contact__row hs-help-contact__row--mail\"><a class=\"hs-help-contact__main\" href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\"><span class=\"hs-help-contact__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-mail\" width=\"20\" height=\"20\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect x=\"2.75\" y=\"6\" width=\"18.5\" height=\"12\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M5.75 9l5.25 3.75q1 .7 2 0L18.25 9\"\/><\/svg><\/span><span class=\"hs-help-contact__text\"><span class=\"screen-reader-text\">E-mail: <\/span><span class=\"hs-help-contact__value\">info@hediyesahibi.com<\/span><\/span><\/a><button type=\"button\" class=\"hs-help-contact__copy\" data-hs-help-copy=\"info@hediyesahibi.com\" data-hs-help-copied=\"E-mail address copied.\" aria-label=\"Copy the e-mail address\" title=\"Copy the e-mail address\" hidden><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-copy hs-help-contact__copy-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect x=\"8.5\" y=\"8.5\" width=\"12\" height=\"12\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M15.5 8.5V6A2.5 2.5 0 0 0 13 3.5H6A2.5 2.5 0 0 0 3.5 6v7A2.5 2.5 0 0 0 6 15.5h2.5\"\/><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-check hs-help-contact__done-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m5.25 12.5 4.25 4.25 9.25-9.5\"\/><\/svg><\/button><\/li><li class=\"hs-help-contact__row hs-help-contact__row--address\"><div class=\"hs-help-contact__main\"><span class=\"hs-help-contact__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-map-pin\" width=\"20\" height=\"20\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M12 20.75C10.25 19.5 5 15 5 10.25a7 7 0 0 1 14 0c0 4.75-5.25 9.25-7 10.5Z\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"10.25\" r=\"2.75\"\/><\/svg><\/span><span class=\"hs-help-contact__text\"><span class=\"screen-reader-text\">Address: <\/span><span class=\"hs-help-contact__value\">S\u00fcleymaniye Mah. Siyavu\u015fpa\u015fa Sk. Asilsoy Ticaret Merkezi No: 12\/24 Kat: 2 D\u00fckkan: 13 Fatih \/ \u0130stanbul<\/span><\/span><\/div><button type=\"button\" class=\"hs-help-contact__copy\" data-hs-help-copy=\"S\u00fcleymaniye Mah. Siyavu\u015fpa\u015fa Sk. Asilsoy Ticaret Merkezi No: 12\/24 Kat: 2 D\u00fckkan: 13 Fatih \/ \u0130stanbul\" data-hs-help-copied=\"Address copied.\" aria-label=\"Copy the address\" title=\"Copy the address\" hidden data-no-translation-data-hs-help-copy=\"\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-copy hs-help-contact__copy-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect x=\"8.5\" y=\"8.5\" width=\"12\" height=\"12\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M15.5 8.5V6A2.5 2.5 0 0 0 13 3.5H6A2.5 2.5 0 0 0 3.5 6v7A2.5 2.5 0 0 0 6 15.5h2.5\"\/><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-check hs-help-contact__done-icon\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m5.25 12.5 4.25 4.25 9.25-9.5\"\/><\/svg><\/button><\/li><\/ul><\/section><section class=\"hs-help-box hs-help-request\" aria-labelledby=\"hs-help-request-title\"><div class=\"hs-help-request__head\"><span class=\"hs-help-badge hs-help-request__badge\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-edit\" width=\"24\" height=\"24\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M15.5 4.25a2.5 2.5 0 0 1 3.5 3.5L9.25 17.5 6 18.5a1 1 0 0 1-1.25-1.25L5.75 14Z\"\/><path d=\"m6.5 13.25 3.5 3.5M9.5 20.25h9.5\"\/><\/svg><\/span><h2 class=\"hs-help-box__title\" id=\"hs-help-request-title\">Couldn\u2019t find what you were looking for?<\/h2><\/div><p class=\"hs-help-box__text\">Create your questions and return requests about an order in My account, and follow our answers in the request history.<\/p><a class=\"hs-help-button hs-help-button--light\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/hesabim\/siparislerim\/\">Create a request<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><p class=\"hs-help-request__guest\">Ordered without an account? Write to <a href=\"mailto:info@hediyesahibi.com\">info@hediyesahibi.com<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"hs-help-box hs-help-popular\" aria-labelledby=\"hs-help-popular-title\"><span class=\"hs-help-badge hs-help-popular__badge\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-star\" width=\"24\" height=\"24\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M11.5 4.25Q12 3 12.5 4.25L14.75 8.75L20 9.5Q21.25 9.75 20.25 10.75L16.75 14.25L17.5 19.25Q17.75 20.75 16.5 20L12 17.75L7.5 20Q6.25 20.75 6.5 19.25L7.25 14.25L3.75 10.75Q2.75 9.75 4 9.5L9.25 8.75Z\"\/><\/svg><\/span><h2 class=\"hs-help-box__title\" id=\"hs-help-popular-title\">Most asked questions<\/h2><p class=\"hs-help-box__text\">We gathered the questions our customers ask most for you.<\/p><ol class=\"hs-help-popular__list\" role=\"list\"><li><a class=\"hs-help-popular__link scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=kargo#siparis-takibi\" data-hs-help-jump=\"siparis-takibi\"><span>Sipari\u015fimi nas\u0131l takip ederim?<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-chevron-right\" width=\"16\" height=\"16\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m9.5 5.75 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-popular__link scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=kargo#kargo-ucreti\" data-hs-help-jump=\"kargo-ucreti\"><span>Kargo \u00fccreti ne kadar?<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-chevron-right\" width=\"16\" height=\"16\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m9.5 5.75 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/li><li><a class=\"hs-help-popular__link scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?konu=iade#nasil-iade-ederim\" data-hs-help-jump=\"nasil-iade-ederim\"><span>\u00dcr\u00fcn\u00fc nas\u0131l iade ederim?<\/span><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-chevron-right\" width=\"16\" height=\"16\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m9.5 5.75 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/li><\/ol><a class=\"hs-help-button hs-help-button--light scroll-ignore\" href=\"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/yardim\/?populer=1#sorular\" data-hs-help-popular>See the FAQ<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"hs-icon hs-icon-arrow-right\" width=\"18\" height=\"18\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M4.5 12h15m-5-6.25 5 6.25-5 6.25\"\/><\/svg><\/a><\/section><\/aside><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sipari\u015f, kargo, iade, \u00f6deme, ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcr\u00fcnler ve hesab\u0131nla ilgili s\u0131k sorulan sorular\u0131n cevaplar\u0131. Arad\u0131\u011f\u0131n\u0131 bulamazsan bize her zaman ula\u015fabilirsin.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-27963","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27963\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hediyesahibi.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}