1. Teslimat bölgesi
Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
2. Kargo firması ve kargo ücreti
- Siparişler anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
- Kargo ücreti 170,00 ₺ olup KDV dahildir.
- İndirimler düşüldükten sonraki sepet tutarı 1.000,00 ₺ ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişinize uygulanacak kargo ücreti ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir; bunun dışında teslimat için ek ücret talep edilmez.
3. Hazırlık ve teslim süresi
- Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmayabilir.
- Kargo firmasının dağıtım süresi teslimat adresine göre değişebilir.
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler dışında teslimat, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Kişiye özel ürünlerin üretim ve teslim süresi Alıcıya ayrıca bildirilir.
- Taahhüt edilen sürede teslimat yapılamazsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın kanuni faiziyle birlikte 14 gün içinde iadesini isteyebilirsiniz.
4. Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi e-posta adresinize iletilir. Üyeyseniz sipariş durumunu Hesabım > Siparişlerim bölümünden de izleyebilirsiniz.
5. Hediye gönderimleri
- Siparişinizi farklı bir teslimat adresine ve farklı bir alıcıya gönderebilirsiniz. Teslimat alıcısının bilgilerini yalnızca teslimat amacıyla paylaşmanızı rica ederiz.
- Hediye paketi ve hediye notu isteğe bağlıdır; hediye paketi ücretli ise ücreti ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilir.
- Fiyatsız hediye fişi seçeneğini işaretlerseniz paketin içine fiyat bilgisi içeren belge konulmaz; faturanız elektronik ortamda düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir.
- Cayma süresi, ürünün hediye alıcısına teslim edildiği gün başlar.
6. Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir paketle karşılaşırsanız kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletip durumu bize bildirmeniz, sorunun hızla çözülmesini sağlar; bu öneri yasal haklarınızı sınırlamaz. Ürün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı olarak biz sorumluyuz.
7. Teslim edilemeyen gönderiler
Adresin eksik veya hatalı olması ya da adreste teslim alacak kimsenin bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için sizinle iletişime geçer ve teslimatı birlikte yeniden planlarız.
8. İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için +90 553 647 99 07 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade ve cayma koşulları için İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Belge sürümü: 2026-09-24
