Bu Gizlilik Politikası, hediyesahibi.com internet sitesini kullanırken ve sipariş verirken bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu ve kimlerle paylaştığımızı genel hatlarıyla açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma, işleme amaçları, hukuki sebepler ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrıntılı olarak yer almaktadır.
1. Hangi bilgileri topluyoruz?
Siparişinizi alıp teslim edebilmek için gerekli olan iletişim, adres ve fatura bilgilerinizi; kişiye özel ürünler için yüklediğiniz fotoğrafları (yalnızca ürünü hazırlamak için kullanılır; sipariş teslim edilince, en geç kargoya verilmesinden 30 gün sonra silinir); üyelik oluşturursanız hesap bilgilerinizi, favori listenizi, sepette beklettiğiniz ürünleri, hediye listelerinizi, ürün değerlendirmelerinizi, hesabınızdaki bildirimleri ve e-posta tercihlerinizi; tükenen bir ürün için "Stoğa girince haber ver" dediğinizde e-posta adresinizi (ürün satışa çıkınca bir kez haber verip sileriz, en geç 6 ay sonra silinir); ürünler hakkında soru sorduğunuzda sorunuzu, adınızı ve e-posta adresinizi (yanıtı e-postayla göndeririz; onaylanan soru ürün sayfasında adınızın kısaltmasıyla yayımlanır); bizimle iletişime geçtiğinizde mesajlarınızı ve sitenin güvenli çalışması için gerekli teknik kayıtları (IP adresi, oturum ve işlem kayıtları) toplarız. Yalnızca gerekli olan bilgileri isteriz. Üye girişi yapmadan favorilere eklediğiniz ürünler yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır, bize iletilmez.
2. Ödeme güvenliği
Kredi ve banka kartı ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ödemelerinde yalnızca ödemenin eşleştirilmesi için gerekli bilgiler kullanılır.
3. Bilgi güvenliği
- Site ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişim şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden yapılır.
- Üyelik parolaları geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır.
- Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve iki aşamalı doğrulama ile korunur.
- Yazılımlar güncel tutulur, düzenli yedek alınır ve kötü amaçlı trafiğe karşı güvenlik önlemleri uygulanır.
Makul tüm önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Hesabınızın güvenliği için parolanızı kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
4. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Bilgilerinizi satmayız ve kiralamayız. Reklam amaçlı ölçüm yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde yapılır. Bilgilerinizi yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olan ölçüde veya onay verdiğiniz amaçlarla şu taraflarla paylaşırız:
- Kargo firması (Yurtiçi Kargo): teslimat ve iade gönderileri için.
- PayTR: ödemenin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi için.
- PraPazar ve e-fatura özel entegratörü, mali müşavirimiz: fatura, muhasebe ve sipariş yönetimi için.
- Barındırma (hosting), e-posta gönderim ve içerik dağıtım/güvenlik (Cloudflare) hizmeti sağlayıcıları: sitenin çalışması için.
- Google (Google ile Giriş): Google hesabınızla giriş yapmayı seçmeniz hâlinde, hesabınıza giriş yapabilmeniz için; Google adınızı, e-posta adresinizi ve hesap kimliğinizi bizimle paylaşır. Ana sayfadaki ve giriş sayfasındaki tek dokunuşla giriş penceresi yalnızca işlevsel çerezlere onay vermeniz hâlinde gösterilir.
- Google Analytics: yalnızca analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde, site kullanımının ölçülmesi için.
- Google'ın reklam özellikleri: yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde, reklamların ve siparişlerin hangi kampanyadan geldiğinin ölçülmesi için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: yasal zorunluluk hâlinde.
5. Çerezler
Sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca her biri için ayrı ayrı onay vermeniz hâlinde çalışır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
6. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve duyurularımızı yalnızca e-posta veya SMS için ayrı ayrı onay vermeniz hâlinde göndeririz. Onayınızı her iletideki ret bağlantısı veya talimatıyla ya da bizimle iletişime geçerek ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş ve kargo bilgilendirmeleri gibi işlem mesajları bu kapsamda değildir.
Favorilerinizdeki ürünlerin fiyat düşüşü ve stoğa giriş e-postaları ile kampanya bildirimleri de ticari iletidir ve yalnızca e-posta onayınız varsa gönderilir. Bu e-postalardaki ret bağlantısıyla onayınızı geri aldığınızda bülten dahil hiçbir ticari e-posta gönderilmez ve geri alma İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) bildirilir. Hesabınızdaki bildirim tercihleri ise onayınızı geri almaz; yalnızca hangi bildirimleri e-postayla alacağınızı belirler.
7. Çocukların gizliliği
Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin üyelik oluşturmaması ve sipariş vermemesi gerekir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı ve başvuru yöntemlerini KVKK Aydınlatma Metni içinde bulabilirsiniz.
9. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için [email protected] adresinden veya +90 553 647 99 07 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Satıcı bilgilerimiz İletişim sayfasında yer almaktadır.
Metin sürümü: 2026-09-30
